«Підтримка — це друзі, фахівці й люди, які пройшли цей шлях»: інтерв’ю з Олегом Зайцевим, представником HelpNowHUB у Кракові

Коли ми говоримо про вимушену міграцію, часто звучить слово “адаптація”. Але за ним — дуже конкретні речі: світло, інтернет, робота, безпека, можливість залишатися корисним і тримати зв’язок з Україною. Олег Зайцев — представник HelpNow HUB у Кракові, двічі внутрішньо переміщена особа, яка пройшла шлях від Луганська до Київщини, а згодом — до Польщі. Він багато років працює в соціальній сфері й ВІЛ-сервісі, а сьогодні допомагає українській спільноті за кордоном орієнтуватися в системах підтримки й не залишатися сам на сам із бар’єрами.

Ми поговорили з Олегом про два переселення, вибір Кракова, роботу під час блекаутів, бар’єри для мігрантів у Польщі та про те, що найважливіше для людини, яка щойно дізналася про ВІЛ-статус.

— Олеже, розкажіть, будь ласка, коротко: звідки ви, як опинилися в Польщі, коли і чому саме Краків?

— По-перше, я двічі вже ВПО. Я родом із Луганська, тож це моє друге переселення.

У Польщу я приїхав наприкінці 2022 року — під час перших великих блекаутів в Україні. Я жив під Києвом і працював на українські контракти. Коли у нас зникало світло, то разом із ним зникали мобільний зв’язок та інтернет — фактично все. А ще приватний будинок: якщо немає світла, то немає й опалення, води, каналізації. Потрібно було працювати, і це стало ключовим фактором переїзду.

Чому Краків? Бо це найближче велике місто до України. Мені часто потрібно було їздити у відрядження в Україну, а у 2022-му сполучення ще не було таким налагодженим. Варшава — далеченько, а Краків логістично був найкращим рішенням.

— Ви згадали, що двічі ВПО. Як відбувалося перше внутрішнє переміщення?

— Це було поступово. Я ще у 2013 році почав їздити, придивлятися, шукати роботу в Києві. А вже у 2014-му, коли все стало очевидним, рішення закріпилося: я буду жити на підконтрольній Україні території. Тоді й відбувся остаточний переїзд до Києва.

Саме в той період я почав працювати у ВІЛ-сервісі.

— А до цього у вас уже був досвід у громадському секторі?

— Так. Перший досвід у неурядових організаціях був ще у 2004 році — це була Луганська обласна дитяча громадська організація. Потім був інший великий пласт — понад 10 років я працював у дитячих таборах, а шість років — у школі.

— На якій посаді?

— Педагог-організатор. Зараз би сказали — івент-менеджер. (усміхається)

— Коли ви переїхали до Кракова, як проходила адаптація? Що стало неочікуваним?

— Переїзд був із відчуттям “тимчасовості”. Ми домовилися з власницею житла на пів року — і весь цей час жилося з думкою: “завтра збираємо речі і їдемо додому”. Через це не вчилася мова, не будувалося довге планування — наче ти тут не по-справжньому, а “на паузі”.

— Ви тоді ще працювали в БО «100% Життя»?

— Так, продовжував. Але в червні 2024 року закінчився один проєкт. Потім був ще інший — пов’язаний із забезпеченням та видачею наборів у закладах охорони здоров’я та інтернатних закладах. Він завершився 31 березня 2025 року.

Після цього була пауза, а зараз у мене є кілька проєктів в Україні — і гуманітарних, і соціальних. Паралельно розвиваю роботу тут, у Польщі.

— У вас був період, коли ви багато їздили між Польщею та Україною?

— Так, у межах одного з проєктів моїм завданням було їздити й перевіряти пункти видачі: як зберігається допомога, як розповсюджується. За пів року я відвідав близько десяти областей — від Сум до Волині.

Формат був виснажливий: 28 днів в Україні — потім повертаєшся до Польщі — і знову 28 днів в Україні. Спочатку нормально, а потім ловиш себе на думці: прокинувся — і не розумієш, де ти.

— Ви давно в соціальній сфері. Чому саме робота з ключовими групами і ВІЛ-сервіс?

— У 2014 році мені так випадково запропонували спробувати себе у ВІЛ-сервісі. Я починав як соціальний працівник у ком’юніті-центрі в Києві. Потім це розвивалося: навчання, нові задачі, різні ролі. Був проміжок, коли працював не в ВІЛ-сервісі, але в НУО — і згодом повернувся вже у центральний офіс «100% Життя».

Мені подобається, що це широка сфера: тут і розвиток, і адвокація, і ком’юніті, і багато різних напрямів. Плюс — це завжди люди, спілкування, нові контакти. А зараз, коли нас розкидало по світу, це відчуття мережі й взаємопідтримки особливо цінне.

— З вашого досвіду: з якими бар’єрами найчастіше стикаються мігранти в Польщі? І як їх долати?

— У Польщі ключові бар’єри — мова та законодавство. Моя порада проста: шукати організації, які в темі й можуть підказати правильно. В Польщі таких організацій справді багато, і що важливо — інформацію про тестування на ВІЛ можна побачити навіть українською в транспорті, є оголошення, дубляж. Тобто “точки входу” існують, важливо ними користуватися.

Якщо говорити про внутрішнє переміщення в Україні, то один із перших викликів — знайти інфекціоніста/інфекціоністку у місті, куди приїхала людина. Плюс — доступ до препаратів і розуміння, де що є, бо ситуація змінюється і “відслідковувати” це непросто.

— А що б ви порадили людині, яка щойно дізналася про ВІЛ-статус? Як пройти етап прийняття?

— По-перше, важливо пам’ятати: кожна людина реагує по-різному. Але моя базова рекомендація — звернутися до психолога/психологині. І друге — знайти групи взаємодопомоги, спільноту “рівний-рівному”. Навіть якщо немає психолога, живі люди, які з цим живуть, — це дуже велика підтримка.

Також важливо мати поруч “своїх” — друзів, близьких, родичів, які не знецінюють і не лякаються. Без підтримки проживати це значно важче.

— Ви піднімаєте тему стигматизації й упереджень. З чим стикаються українці в Польщі?

— Інколи боляче чути наратив, що нібито “українці привезли епідемію”. Це гірко, бо насправді дуже багато залежить від тестування: якщо тестування мало — то й виявлення мало. Це працює всюди.

Є ще один момент: у Польщі тестування не завжди пропонують автоматично — інколи треба наполягати й просити. А без цього проблема “невидима”, і тоді легко народжуються міфи та звинувачення.

— Які у вас професійні та особисті плани на найближчий рік?

— Професійно хочу глибше розібратися, як працює система охорони здоров’я в Польщі, як працює сектор, фундації, як відрізняються правила й процеси. Хочу розуміти систему краще — щоб якісніше консультувати.

Особисто — хочеться більше стабільності й більш чіткого “вкорінення” тут. Бо зараз багато змішаного середовища, різні спільноти, багато процесів накладаються. А мені хочеться бути ефективним у новій ролі: як консультантові, як представникові HelpNow HUB у Кракові.

***

Публікацію підготовлено в рамках проєкту «From heart to heart» у партнерстві з Step by Step Fundacja, за фінансової підтримки Elton John AIDS Foundation.

Шлях до терапії та нового життя: історія Марини

Марина (ім’я змінено) разом із трьома дітьми приїхала до Польщі, рятуючись від війни. Вона живе в невеликому селі, далеко від міста та спеціалізованих клінік. Її статус ВІЛ для неї — тема табу, вона боялася, що про це дізнаються сусіди чи місцеві. «Я дуже соромилась і боялась. Не знала, як сказати людям, що мені треба до лікарні саме через ВІЛ. Думала, що мене засудять, відвернуться», — ділиться Марина.

Рік тому вона вперше звернулася до консультанток Фундації HelpNowHUB, щоб стати на облік і отримати польську терапію. Та дорога була довгою й непростою: постійні перепони — хвороби дітей, власні проблеми зі здоров’ям, страх і невміння зорієнтуватися, як дістатися до лікарні.

Фахівчині HelpNowHUB не здавалися: чотири рази записували Марину на прийом, телефонували, підтримували, пояснювали крок за кроком, що робити. «Мене підтримували навіть тоді, коли я сама вже не вірила, що в мене щось вийде. Консультантка була поруч у телефоні, записувала мене знову і знову, пояснювала на реєстратурі все за мене», — згадує Марина.

Переломний момент настав, коли Марина вирішила відкритися місцевим полякам, які іноді допомагали їй із транспортом. Вона зважилася розповісти про свій статус — і отримала не осуд, а підтримку. «Вони мене вислухали і сказали: “Не хвилюйся, ми допоможемо”. Відвезли мене до клініки, ще й машину організували на зворотну дорогу. Це було для мене несподівано і дуже важливо», — каже вона.

Під час візиту консультантка Фундації супроводжувала Марину дистанційно: допомогла на реєстратурі, проконтролювала всі кроки. В результаті Марина пройшла обстеження, зробила рентген (через перенесений раніше туберкульоз) і отримала терапію на два місяці. «З учорашнього дня я приймаю польську терапію. Я стою на обліку. Це для мене величезний крок», — говорить Марина.

Її рішення подбати про власне здоров’я зміцнилося і через особисту трагедію: в Україні помер її чоловік, який теж жив із ВІЛ, але не лікувався. Тепер Марина чекає на наступний візит у жовтні, щоб дізнатися результати аналізів і продовжити терапію. Вона зізнається, що якби не підтримка HelpNowHUB, вона могла б так і не наважитися зробити цей крок. «Без Фундації я не впоралася б, дякую вам!», — ділиться Марина.

***

Публікацію підготовлено в рамках проєкту “From heart to heart” в партнерстві з Zjednoczenie Pozytywni w Tęczy та Step by Step Fundacja за фінансової підтримки Elton John AIDS Foundation.

Fundacja HelpNowHUB у 2024: Рік допомоги, зростання та впливу

2024 рік став проривним для Fundacja HelpNowHUB, яка продовжує працювати на передовій допомоги мігрантам, біженцям та людям, які живуть із ВІЛ. Створена у відповідь на гуманітарну кризу, викликану повномасштабною війною в Україні, організація поєднує соціальну підтримку, медичне консультування та правозахисну діяльність, роблячи вагомий внесок у забезпечення рівного доступу до медичних послуг у Польщі та за її межами.

У 2024 році HelpNowHUB вперше вийшла на глобальний рівень, взявши участь у престижній міжнародній конференції AIDS 2024 у Мюнхені. Подія зібрала представників зі 101 країни, і стала для організації не лише можливістю презентувати власну діяльність, а й майданчиком для ініціювання важливих дискусій. «Це був неймовірний досвід, який відкриває нові горизонти для нашої організації», — підсумувала участь у конференції Наталія Тюнягіна, членкиня правління. Під час заходу HelpNowHUB провела тематичну сесію щодо проблем мігрантів у Польщі, взяла участь у шести панельних дискусіях, а також обговорила з партнерами бар’єри в доступі до лікування ВІЛ, гепатитів та туберкульозу — фінансові труднощі, стигматизацію вразливих груп, слабку інфраструктуру та логістичні перепони в регіонах.

У березні 2024 року представники фонду долучилися до діалогу з Міністерством охорони здоров’я Польщі в межах ініціативи CORE — Community Response to End Inequalities. Обговорювалися виклики, пов’язані з досягненням цілей ЮНЕЙДС «95-95-95» у Польщі та регіоні. «Ми можемо досягти кожної людини лише через врахування її особливостей та залучення недержавних організацій до системи медичної підтримки», — наголосила Анна Арябінська, президентка HelpNowHUB. «Довіра, відкритість і рівне консультування — те, що дійсно працює.»

Фонд також послідовно реалізовував програму безкоштовного та анонімного тестування на ВІЛ, гепатити B і C, сифіліс — у співпраці з AHF Poland. «Здоров’я — найцінніший ресурс, який ми маємо. Саме тому важливо регулярно дбати про себе та своє благополуччя», — йдеться в інформаційних матеріалах кампанії. Особливий акцент робився на ранній діагностиці, що дозволяє уникнути ускладнень та запобігти передачі вірусу. Протягом 2024 року HelpNowHUB надала понад 6000 консультацій, серед яких доступ до терапії, психосоціальної підтримки та індивідуальні психологічні сесії.

Паралельно фонд взяв активну участь у міжнародному дослідницькому проєкті, присвяченому бар’єрам у доступі до лікування ВІЛ і туберкульозу для переміщених осіб з України. Завдяки глибинним інтерв’ю, вдалося виявити системні, правові та мовні труднощі, які ускладнюють отримання допомоги під час міграції. «Наш досвід роботи з вразливими групами допоміг отримати глибоке розуміння потреб переміщених осіб та вплинути на розробку ефективних рішень», — зазначають експертки фонду.

Організація також приділяла увагу гендерній рівності. Представниці HelpNowHUB пройшли семимісячний курс у Академії WenDo, де навчалися асертивності, самозахисту й подоланню внутрішніх бар’єрів. «Завдяки цьому ми вчимося визначати власні кордони, вчасно реагувати на загрози та долати стереотипи, страх і почуття провини», — підкреслює Наталія Тюнягіна.

Однією з найемоційніших ініціатив стала участь Анни Арябінської в соціальній кампанії «Żyje z HIV» у Варшаві. Фотопроєкт, соціальний ролик і мурал стали частиною зусиль зі зниження стигми. «Якщо відкрита розмова, моя особиста історія допоможе іншим відчути себе краще, надихне на тестування і лікування — то я на вірному шляху», — зазначає Анна. Її приклад — це приклад сили, відвертості та щирої турботи про інших.

Фонд також організував низку інтеграційних культурних заходів. Зокрема, у травні у Варшаві відбулася імпровізаційна вистава театру GRUND, де глядачі стали співтворцями події. Історії про втрату, надію, розлуку та любов вразили присутніх і стали способом емоційного єднання.

2024 рік показав, що навіть невелика організація може мати значний вплив, якщо поєднує професіоналізм, щиру відданість справі та інноваційні методи. HelpNowHUB не просто реагує на кризи — вона змінює середовище, у якому живуть люди. Біженці, з якими працює фонд, отримують не лише екстрену допомогу, а й інструменти для довгострокової інтеграції, збереження здоров’я та гідного життя. Сьогодні HelpNowHUB — це не просто гуманітарна ініціатива, це голос тих, хто має право бути почутим.

Читати весь звіт за посиланням.