«Коли переїжджаєш до нового міста, навіть звичні речі можуть перетворитися на проблему. Для мене найважливішим було не допустити перерви в лікуванні», — розповідає Дмитро (ім’я змінено).
Дмитро живе з ВІЛ і отримує антиретровірусну терапію. Крім того, він перебуває на замісній підтримувальній терапії. Після переїзду до Києва з іншого українського міста перед ним постало питання, яке знайоме багатьом людям у подібній ситуації: де продовжити лікування і як швидко знайти необхідних фахівців.«Я не знав, куди саме звертатися. У мене були всі медичні документи та виписки, але не було розуміння, з чого почати і які заклади займаються такими питаннями в Києві», — говорить Дмитро.Під час одного з медичних візитів лікарка, яка вже раніше рекомендувала сервіс іншим пацієнтам, порадила звернутися до сервісу HelpNow. «Вона сказала, що там допоможуть зорієнтуватися і підкажуть контакти. Я залишив запит і дуже швидко отримав відповідь».Команда сервісу оперативно надала Дмитру актуальну інформацію щодо медичних закладів, де він може продовжити як антиретровірусну терапію, так і замісне підтримувальне лікування, а також пояснила подальші кроки. «Усі необхідні виписки в мене вже були на руках, тому тепер я займаюся оформленням і постановкою на облік. Найважливіше — я вже знаю, куди звертатися і що робити далі», — ділиться він.Для Дмитра ця консультація стала не просто відповіддю на запитання, а можливістю швидко відновити відчуття впевненості після переїзду. «Іноді достатньо, щоб хтось просто підказав правильний напрямок. Це економить час, нерви і допомагає не переривати лікування. Дуже дякую команді HelpNowHUB за оперативну допомогу та підтримку».
***
Публікацію підготовлено Fundacją HelpNow HUB в рамках проєкту «From heart to heart» у партнерстві з Fundacją Step by Step та Fundacją Res Humanae, за фінансової підтримки Elton John AIDS Foundation.