Зараз Олексій (ім’я змінено) вже з сім’єю в Малазі (Іспанія). Проте їм, як біженцям з Дніпра, довелось спочатку пройти довгий шлях через всю Україну, на кордон з Польщею, потім бути у Вроцлаві й лише 7 червня опинитись там, де потрібно. Розуміючи, що виїзд неминучий, він завчасно взяв вдома медичні виписки та терапію на руки (АРТ приймає з 2009 року). Проте час минав швидко, й вже знаходячись у Іспанії, чоловік почав шукати інформацію про надання терапії за кордоном. «Як виявилось, це проблема, інформації багато, та не прицільної.» – ділиться Олексій.

«Я гуглив, звертався до знайомих – один передав контакти, та вони були по Східній Європі. Нарешті пошук видав посилання на HelpNow та канали, за якими можна звернутись за допомогою. Написав у Телеграмі й того ж дня мав потрібні дані».

Спочатку з Олексієм сконтактувала регіональний представник сервісу в Іспанії й домовилась за зустріч чоловіка з лікарем. Його попросили взяти з собою всі документи, що мав, у тому числі, медичне страхування. За словами Олексія, зустріли за озвученою адресою вічливо, попросили півгодини почекати, поки лікар звільниться. Консультація минула добре, говорили англійською, а що не розуміли – використовували онлайн-перекладач. Лікар оформив нові «сіти» (направлення) на аналізи і наступний візит, а також, провів до лабораторії й до кабінету отримання терапії, де чоловіку видали АРТ на наступні три місяці.

«Ці ліки для мене нові, тож я зателефонував своєму лікарю в Дніпрі. Вона підтвердила, що схема ок, хвилюватись нічого. Про нас піклуються дуже добре. Я дякую й бажаю швидкого розвитку Вашому сервісу, щоб про нього знав кожен, хто потребує допомоги».