Катерина (ім’я змінено) із Кривого Рогу, зараз живе та шукає роботу в Польщі. У місті N опинилася у середині березня – до останнього не хотіла залишати рідну домівку. Але коли російські війська підійшли впритул до Кривого Рогу, а над самим містом почали літати винищувачі, страх за дитину взяв угору, і вона наважилася. 16 березня доїхала до Львова, потім сіла електричкою до Пшемишля.
У травні два роки як дівчина приймає терапію і на момент приїзду в іншу країну АРТ у неї на руках залишалося до середини квітня – Катерині пощастило, перед самим від’їздом настав час забрати черговий курс на місяць. Однак що далі і хто зможе допомогти з ліками, адже жодних медичних виписок із собою не було? Питання залишалося відкритим.
«У Криворізькому центрі СНІДу є соціальні працівники, за якими закріплено клієнтів. Я написала своєму – Олександру (ім’я змінено), описала всю ситуацію, запитала, що робити. Він сказав, що постарається допомогти і буквально того ж дня передав посилання на сторінку Facebook про сервіс #HelpNow. Спочатку я заповнила Google форму і ще написала в особисті повідомлення на Facebook – там мені швидко відповіли, скинули документ з інформацією по країнах, куди можна звернутися у разі, якщо потрібна АРТ. Я знайшла найближче собі місто – Хожув і поїхала.»
Катерина зізнається, що не дзвонила до клініки перед виїздом, бо не знає польської та побоялася, що її не зрозуміють. Приїхавши рано-вранці, вона підійшла на вході до охоронця і прочитала йому інформацію з переданого файлу. Чоловік одразу показав, куди їй треба. Почекавши в невеликій черзі на реєстратурі, дівчина «ламаною» польською спробувала пояснити суть свого візиту. Її дуже доброзичливо зустріли, уважно вислухали та підтвердили – так, вона за адресою. Допомога буде, єдине, варто почекати до обіду, тому що на момент відвідування Катерини проходить обхід. Але у 12 лікар прийме.
«Що цікаво – у медичній карті клієнта записують не ім’я та прізвище, а надають код. На жодній я не побачила імені. Код треба берегти і називати при черговому відвідуванні лише його. До речі, при заповненні картки клієнта можна вказати довірену особу/осіб, хто може приїхати за терапією замість людини у призначену дату. Це дуже зручно, особливо якщо живеш далеко або влаштовуєшся на роботу і з графіком ще не зрозуміло. Мені, на жаль, вказати нема кого, але думаю, для інших українців це важливо знати. І хочу сказати спасибі вашому сервісу: з моменту звернення до HelpNow до терапії на руках – тиждень!»
Прийшовши у потрібний час, дівчині дуже швидко завели медичну картку та провели до лікаря. Він уважно оглянув її, зважив, перевірив лімфовузли, детально розпитав, як давно приймає терапію, чи є хронічні хвороби, якісь скарги. Катерина захопила з собою ліки – лікар сказав, що таких у Польщі немає, але доступні аналоги і вони взаємозамінні, і коли я повернусь додому в Україну, зможу знайти таку саму терапію. Говорив польською повільно і постійно перепитував, чи все дівчина розуміє. Навіть намагався російською підібрати слова, якщо бачив, що ні. Наприкінці прийому призначив на липень обстеження крові, видав терапію на місяць та призначив дату наступного приїзду за АРТ.