Іноді історіями успіху клієнтів діляться й самі оператори HelpNowDe. Бо допомога людям, які цього потребують, справді надихає.

До нашої операторки Лариси звернулася клієнтка Світлана (імʼя змінено) з Маріуполя. Жінка не приймала терапію два з половиною місяці й у неї почався токсоплазмоз. Документів на той час Світлана ще не мала.

Лариса звʼязалася з лікарем у Штутгарті, пояснила ситуацію, і тому він погодився прийняти пацієнтку без страхування. Але прийом назначив лише за чотири дні (звернення було у четвер, але зустріч із лікарем планувалася у понеділок). 

Складнощі полягали ще й у тому, що Світлана – людина з інвалідністю, яка пересувається за допомогою милиць. Тому дістатися зі свого селища до міста самостійно не могла. Лариса подзвонила в соцслужбу Німеччини. Там запропонували лише посадити жінку у вагон бізнес-класу, але надати спеціальну допомогу не мали змоги.

Понад 10 разів Лариса телефонувала до волонтерської служби Штутгарта, писала листи, та відповіді не отримала. Тоді вона почала шукати інше рішення ситуації: підписалася на декілька груп округу, просила допомоги в українців у Німеччині про супровід Світлани. Але ніхто не відгукувався. 

Лише після того, як Лариса написала щирий та емоційний заклик до співвітчизників утретє, відгукнулася Ірина. Жінка допомогла Світлані дістатися до лікаря й супроводила її на своєму авто. Завдяки цьому токсоплазмоз Світлани вдалося вчасно вилікувати та всі ризики були позаду.