Наталя (ім’я змінено) за професією психолог. За плечима – роки успішної практики, рекомендації, вдячні клієнти. Та сама жінка визнає, що навіть досвід не може перекрити весь біль та розпач, від ситуації, коли треба було збирати речі, залишати рідний Київ та їхати з неповнолітньою донькою за кордон.

На початку війни вони залишались певний час у Західній Україні. Але вартість оренди житла там скоро стала просто непідйомною, тож Наталя почала думати за інші варіанти. «На кордоні з Польщею ми стояли більше доби. Нам сказали, що це вже недовго – до цього люди по три дні лишались там.» Після перетину, вони з донькою зупинились у знайомої у Кракові. Прихисток був надійним, та жінці не хотілось ставати тягарем, тож почала дивитись варіанти переїзду далі. Вибір пав на Ізраїль. «Там у мене живуть однокласники, та я не готова була їм розказувати, що мені потрібна АРТ. Тож поки я була ще у Польщі, вела пошуки, як там можна стати на облік. В Інтернеті натрапила на ваш сервіс, написала на вказані контакти. Й буквально протягом декількох годин прийшла інформація від менеджера щодо мого запиту.» Коли Наталя переїхала до Ізраїлю, вона зателефонувала до партнерської організації Сервісу HelpNow, що допомогла їй встати на облік, та продовжувати прийом ліків без переривання. 

«Тут до ВІЛ-позитивних людей ставлення абсолютно спокійне, я б навіть сказала – підкреслено рівне. Жодних зайвих питань, все приватно та з посмішкою персоналу. Перепон в отриманні терапії не було. Це сильно допомагає, особливо на тлі купи інших супутніх проблем. Я щиро дякую за вашу допомогу та готовніть брати участь у житті українських біженців. Бережіть себе та удачі у вашій справі!»