Місяць: Листопад 2022

Ми запросили Павла Хайкіна, доктора медичних наук та  інфекціоніста, відповісти на питання які хвилюють українців стосовно доступу до лікування.

Павло детально описав весь шлях отримання АРТ терапії в Німеччині.

Детальніше у відео:

Корисні посилання, які згадує лікар:

●для допомоги пацієнтам з ВІЛ

● для отримання ЗПТ (ПТАО) – за інформацією щодо лікаря можна звернутись до місцевої організації Aidshilfe

● для лікування вірусних гепатитів – звернутися до сімейного лікаря, лікаря, який надає допомогу щодо ВІЛ, ЗПТ (ПТАО)

● для лікування туберкульозу – необхідно звернутись до сімейного лікаря або до місцевого управління охорони здоров’я за інформацією щодо лікування ТБ.

Також пам’ятайте: ви завжди можете звернутись за допомогою до німецького хабу – HelpNow Germany (https://helpnow.aph.org.ua/german-hub/), представники якого оперативно та кваліфіковано проконсультують щодо питань, які у вас виникли.

Маршрут пацієнта

Важливо: якщо не вдалось вчасно отримати виписку або брак комунікації з лікарем в Україні, це можна легко зробити онлайн, заповнивши та підписавши стандартну заяву українською та англійською (обов’язково двома мовами) й надіслати її відскановану копію на електронну адресу Центру громадського здоров’я МОЗ України: stop.hiv@phc.org.ua. Протягом двох діб ЦГЗ направить медичну інформацію щодо ВІЛ-інфекції та АРТ англійською мовою на вказану в заяві вашу електронну адресу. 

Докладніше

За цей час ми отримали безліч позитивних відгуків про нашу роботу, й це найкраща мотивація для нас продовжувати працювати далі.

Ми проаналізували всі запити від клієнтів, які надійшли за увесь цей час, та проаналізували найпопулярніші напрямки допомоги сервісу HelpNow у Німеччині та комунікації наших операторів.

1. Порядок отримання АРТ на території Німеччини. 
2. Отримання медичного страхування.
3. Порядок отримання ЗПТ (ПТАО) на території Німеччини.
4. Запис до лікаря. 
5. Допомога з перекладом на німецьку мову.
6. Підготовка до відвідування лікаря.
7. Написання нових листів у разі, коли лікарі не відповідають. 
8. Отримання зворотного звʼязку від клієнта.
9. Можливість отримання АРТ без медичного страхування.
10.  Потреба знайти нового лікаря у звʼязку з переїздом.

Ви завжди можете звернутися до наших адміністраторів гарячих ліній для консультацій: ми допоможемо вам інтегруватися в медичну систему Німеччини, запропонуємо послуги перекладача й скеруємо на шляху до отримання лікування. Посилання на наш чат: https://t.me/c/1599843183/106 

Окрім цього, якщо ви потребуєте психологічної допомоги, ви можете звертатися до психологині нашого Хабу Ольги Аванесової за індивідуальними консультаціями та щодо участі в групах підтримки.

Номер Ольги: +4915172436624 (Telegram).

Залишаймося на зв’язку!

Бережіть себе!

На момент нашої розмови, киянин Антон (ім’я змінено) мав бути у Франції – через проблеми з серцем. Після операції йому було рекомендовано летіти саме туди, місцеві медики в Україні вже нічим зарадити не могли. Та склалось так, що чоловік опинився у Німеччині. 

Шлях був довгий: вдома, до переїзду, Антон був також клієнтом сайту замісної терапії – спочатку приватного, далі перейшов до держнавного. Перед тим, як залишити Київ, лікар видав йому терапії на 30 днів. Чоловік розраховував, що цього однозначно вистачить – мандрівка через Польщу мала зайняти не більше тижня, натомість, перебування там у таборі для біженців тривало майже два місяці. Антон визнає, що розтягував лікування й лише сподівався, що знайде шляхи отримання ПТАО якомога швидше.

Про сервіс HelpNow чоловік почув від свого психолога ще у Києві, він й передав контакти. Антон звернувся за інформацією й вже за добу мав всі дані на руках. Далі процес пішов швидко – команда німецького хабу організувала прийом до лікаря, паралельно чоловік зайнявся документами й медичним страхуванням. «Оформлення зайняло в мене 9 днів. Всі кажуть, що швидко, але думаю, причина у тому, що я не полишав це питання й займався ним щоденно. Щодо самої терапії й медичного обслуговування не можу сказати нічого поганого – за 10 хвилин мене зареєстрували, провели ретельний огляд й видали рецепт на отримання ліків. Зараз хожу за ними кожен день, та у випадку чистих аналізів протягом останніх тижнів, зможу отримувати на довший термін. Хочу також відзначити, що відчувається – кожен намагається тобі допомогти. Так, мовний бар’єр присутній, та якщо чують хоч й погану, але англійську, та ще й дотримуєшся їх вимог, відпадає цілий ряд питань. Ставлення на рівні. Дякую вам за поради й допомогу!»

#HelpNowPl продовжує свою роботу і в  цей складний час ми готові надавати вам інформаційну, координаційну та психологічну підтримку!

Сьогодні Польський Хаб підготував для вас важливу інформацію щодо доступу до замісної терапії у Польщі. Для нас важливо надати допомогу кожному, хто її потребує!

Замісна підтримувальна терапія (ЗПТ) – це метод допомоги наркозалежним людям, які вживають опіати. Замісна терапія вважається одним з найуспішніших у світі методів лікування наркозалежності. Під час замісної терапії лікарі призначають медикаменти, які допомагають уникнути синдрому відміни (ломки) та відмовитися від вживання нелегальних (вуличних) наркотиків і загалом поліпшити стан здоров’я. Цінність ЗПТ полягає в тому, що вона дає змогу значно зменшити ризик, пов’язаний з ін’єкціями (ВІЛ, гепатити, інфекції тощо), стабілізувати здоров’я, стати соціально активними.

1. Громадяни України, які прибули на територію Польщі після 24 лютого 2022 року, мають право на безкоштовне отримання замісної підтримувальної терапії (ЗПТ) або підтримувальної терапії агоністами опіоїдів (ПТАО) у Польщі.

2. Щоб отримати терапію, необхідно звернутися до одного з пунктів видачі ЗПТ, найближчого до вашого місця перебування.

Національний центр протидії наркоманії інформує про створення Гарячої лінії для людей з України, куди можна звернутися за телефонами:

• 800 11 08 11(безкоштовно);  
• 22 290 7000 (оплачується згідно з тарифом оператора). 

Розмови на гарячій лінії ведуться як українською, так і російською мовами.

Щодня з 16:00 до 21:00.

3. Координаційним закладом програм ЗПТ у Польщі є Національне бюро профілактики наркоманії (Krajowe Biuro Do Spraw Przeciwdziałania Narkomanii), що входить до складу новоствореного Національного центру профілактики залежностей (Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom): https://www.kbpn.gov.pl/portal

4. Регулярно оновлюваний список пунктів видачі ЗПТ ви можете знайти на цій сторінці: https://www.kbpn.gov.pl/portal?id=107094 

5. Істотно прискорить процедуру видачі препарату наявність медичної документації із програми ЗПТ в Україні. Якщо медичної документації немає, призначення лікування відбуватиметься відповідно до правил конкретного пункту видачі ЗПТ.

Ви можете звернутися за допомогою та додатковими питаннями до нашого Польського Хабу – HelpNowPl, який наразі працює спеціально для громадян України з ключових спільнот, що були вимушені покинути свої домівки у зв’язку з війною та на цей час знаходяться у Польщі.

Якщо ви потребуєте інформації щодо необхідного лікування, тестування, медичної допомоги, юридичних та соціальних питань, або вам необхідні послуги перекладу або соціальний супровід до установ, психологічна та гуманітарна допомога: 

Телефонуйте за номерами наших інфоліній:

539 652 831  Анна-Надія

786 640 460  Аліна

721 752 114  Віта

Психологічна допомога:

+48 571 850 855  Катерина

Онлайн консультація лікаря

https://help24.org.ua/uk/doctors/126?hasavailableconsultation=true

Пишіть нам в Telegram

https://t.me/+BSIMGdN3WT41MTVi 

Ми готові надати вам інформаційну та психологічну підтримку!

• Це можливість побути в колі людей, яким знайомі подібні думки та почуття.
• Поділитись своїми думками,переживаннями
• Відчути себе в домашньому колі. 
• Просто поспілкуватись.

Група підтримки – це не семінар або тренінг 

Це  місце, де ви можете відчути себе серед своїх. Де ви можете просто побути з іншими людьми. Або отримати підтримку. Це місце, де українці можуть побути разом, де б вони не знаходились.

Групу веде психолог проекту Ольга Аванесова

Для пацієнтів-переселенців із України в Німеччині.

Коли : п’ятниця  04 листопада о 16:00 за київським часом

Де: на платформі Zoom

Тема: Група психологічної підтримки #HelpNowDe

Підключитись до конференції Zoom

https://us06web.zoom.us/j/87485410701

Ідентифікатор конференції: 874 8541 0701

Код доступу: 1111

Іноді історіями успіху клієнтів діляться й самі оператори HelpNowDe. Бо допомога людям, які цього потребують, справді надихає.

До нашої операторки Лариси звернулася клієнтка Світлана (імʼя змінено) з Маріуполя. Жінка не приймала терапію два з половиною місяці й у неї почався токсоплазмоз. Документів на той час Світлана ще не мала.

Лариса звʼязалася з лікарем у Штутгарті, пояснила ситуацію, і тому він погодився прийняти пацієнтку без страхування. Але прийом назначив лише за чотири дні (звернення було у четвер, але зустріч із лікарем планувалася у понеділок). 

Складнощі полягали ще й у тому, що Світлана – людина з інвалідністю, яка пересувається за допомогою милиць. Тому дістатися зі свого селища до міста самостійно не могла. Лариса подзвонила в соцслужбу Німеччини. Там запропонували лише посадити жінку у вагон бізнес-класу, але надати спеціальну допомогу не мали змоги.

Понад 10 разів Лариса телефонувала до волонтерської служби Штутгарта, писала листи, та відповіді не отримала. Тоді вона почала шукати інше рішення ситуації: підписалася на декілька груп округу, просила допомоги в українців у Німеччині про супровід Світлани. Але ніхто не відгукувався. 

Лише після того, як Лариса написала щирий та емоційний заклик до співвітчизників утретє, відгукнулася Ірина. Жінка допомогла Світлані дістатися до лікаря й супроводила її на своєму авто. Завдяки цьому токсоплазмоз Світлани вдалося вчасно вилікувати та всі ризики були позаду.