Валентина (ім’я змінено) родом із відомого вже всьому світу Маріуполя. Зараз жінка у безпеці, у Франкфурт-на-Майні, але розмова про нещодавні події дається їй не просто. Каже, що АРТ вона приймає вже 10 років, будинки стояла на обліку. Але коли прийшли російські окупанти, у неї сталася перерва – жінка була 20 днів без терапії. Валентині довелося виїхати. Спочатку, дісталася Донецька (там побула 3 дні), потім до родичів у Ростов-на-Дону. Там стала на облік, але зрозуміла, що залишатись не буде. Тому ухвалила для себе рішення їхати. Їй вдалося дістатися Німеччини. Спершу жила в таборі для біженців. На руках ще залишалася терапія, але залишки були незначні. Тому, Валентина почала шукати нагоди отримувати АРТ на новому місці. Про сервіс HelpNow дізналася з фейсбуку, звернулася за вказаними контактами. Їй передали номери німецької команди, менеджер якої із нею дуже швидко зв’язався. Жінку зареєстрували на прийом до російськомовного лікаря, поставили на облік.

«Лікар детально все розпитував, потім безкоштовно зробили аналізи та одразу видали терапію на 3 місяці, хоча на той момент у мене навіть медичної страховки не було. У жовтні вже йти за новою порцією ліків. З боку медиків все коректно, доброзичливо. Велике дякую вашій і німецькій командам, і окремо менеджеру Ларисі – така чуйна людина, мені вона дуже допомогла. Без вас точно все було б набагато довше і складніше!»