Category: News Archive

Oksana (name changed) arrived in Germany at the end of March with her mother – both women from Mykolaiv were on the road for 3 days: first with volunteers in Ukraine, then reaching the border with Poland. Then to the city N, where they stopped. The girl has been taking ART since 2018, she has been registered all this time, but before leaving she did not have time to go to the doctor and restore the supply of therapy. By the time she arrived in Germany, there was very little left.

“From the first days in Germany, I was looking for information on helping people with HIV. I found a post on the Internet about the #HelpNow service, there was a list of messengers for communication. I sent a request for help in the evening, in the morning I received a reply about the nearest help centers for people with HIV. I chose to call them. The reception set the reception at a time convenient for me. I arrived, talked, the doctor made a medical examination, and put in the time for the blood tests. On the same visit, I was given a prescription for three months of therapy. Everything was so fast! ”

There was no necessary therapy in the pharmacies near the hospital, so Oksana ordered it at the pharmacy in her place of residence. In a day it was delivered.

“Thank you #HelpNow for your feedback and support!»

The story of Olga (not her real name) from Cherkassy is somewhat different from what we hear lately. The girl ended up in Poland 7 months ago, she came with her husband for a side job. She planned to “see and try” only for three months, so the doctor prescribed ART in her hometown only for this period (Olga was registered at the local AIDS center since 2016). Working conditions were acceptable and the family accepted the offer to stay in Poland. Calling her social worker in Ukraine, Olga asked if he would be able to take therapy from the doctor again for three months and send her the medicines. It was possible, but the time flew by very quickly and access to therapy was again on the agenda. At that time, there was already a war in Ukraine, therapy sending turned out to be impossible, there was a risk of interruption.

 The girl decided to look for information first on the Internet in the hope that someone faced a similar situation and could share contacts, but she did not find anything. Olga asked a social worker.

“He immediately advised the #HelpNow service and gave links to information on how to contact. I left a request and received a response – they asked me to clarify what kind of therapy I need. I sent photos of my medicines and literally within half an hour I had a complete list of all clinics in Poland with contacts where they provide Ukrainians with the necessary assistance.”

Olga decided to go immediately to the nearest medical center (city of Zielona Góra). They listened to her, made copies of the documents (foreign passport and pesel – a person’s identification code in Poland) for a medical history and appointed a convenient time for a doctor’s appointment. At the right time, the girl underwent his initial examination, received therapy for a month and a recommendation – to undergo a full examination, as time goes on, so you need to know your condition. 

“I can describe their attitude in one word – wonderful! I was warned that I would need to allocate three days for the examination. Choose the days that are convenient for me. And when I asked what to take with you, they answered – nothing but personal things. It’s free. I am grateful to your service and Polish doctors for helping me!”

В рамках діяльності сервісу #HelpNow у співпраці із Центром громадського здоров’я МОЗ України пройшла перша онлайн зустріч з лікарями, які працюють по всій країні, аби об’єднатись та забезпечити в умовах воєного часу ефективну медичну допомогу українцям, які живуть з ВІЛ.

Сергій Антоняк, старший координатор HelpNow HUB та клінічного компонента, представив ключові напрямки роботи, основні активності, оновлений медичний компонент із використанням електронних засобів комунікації в режимі онлайн за принципом телемедицини.

Мета – забезпечити орієнтований на потреби людини, яка живе з ВІЛ, ефективний медичний супровід та підтримку в умовах воєного часу, вимушеного переміщення українців в межах країни та за кордон, порушень медичної інфраструктури та логістики, виникнення нових викликів, пов’язаних із війною внаслідок агресії рф проти України.

Ларисою Гетьман, Завідувачкою відділу управління та протидії ВІЛ-інфекції Центру громадського здоров’я МОЗ України, було представлено алгоритм обміну медичними даними між лікарями, які надають допомогу людям, які живуть з ВІЛ й опинились за кордоном через військову агресію рф, а також, роль клінічних координаторів #HelpNow: 

Сьогодні, в цих складних умовах, ми бачимо необхідність в посиленні клінічного компонента, наші пацієнти мігрують як в середині країни, так і поза її межами. Виникає багато питань як у самих пацієнтів, медичних працівників, так і в обміні даними між клініцистами в різних країнах. Тому ми дякуємо нашим партнерам #HelpNow в рамках діяльності Альянсу громадського здоров’я за підтримки The Global Fund, що є можливість посилити саме цей напрям.

Лариса Гетьман

Детальніше про клінічний компонент, систему роботи лікаря з пацієнтом та подальшого медичного нагляду, комунікації щодо клінічних питань між колегами- лікарями, які безпосередньо надають допомогу пацієнту з ВІЛ, розповіла Світлана Антоняк, Заслужений лікар України, яка працює в клініці інституту епідеміології та інфекційних хвороб ім.Л.В. Громашевського НАМН України. 

Наше завдання максимально зберегти контакти з нашими пацієнтами, надавати їм консультування з клінічних питань за принципом телемедицини та допомогти на новому для них місці, в нових умовах продовжити антиретровірусну терапію та отримати інші медични послуги, яких вони потребують, в тому числі ОЗТ, лікування ТБ, вірусних гепатитів, супутніх захворювань.

Світлана Антоняк

24 лютого 2022 року росія розпочала підступний збройний напад на Україну. Протягом наступних тижнів, ескалація війни змусила мільйони покинути свої домівки в пошуках прихистку та допомоги.

За словами* Філіппо Гранді, Верховного комісару ООН з питань біженців, станом на 31 березня, через 5 тижнів від початку російської атаки, кількість українських біженців за кордоном склала вже 4 мільйони. 6,5 мільйона українців стали внутрішніми переселенцями. Й оскільки бойові дії продовжуються, ці цифри, можуть зростати.

“В кризовій ситуації, в якій наразі живуть українці, неймовірно важливою є роль широкої взаємодії та підтримки дружніх країн. І цінність таких відносин ми відчули в перші ж тижні війни, коли європейські сусіди запровадили надання неймовірної гуманітарної допомоги українцям, які змушені були тікати від війни, зустрічаючи їх на кордоні, впроваджуючи надання соціальної, медичної допомоги та ін. Стратегічні підходи до формування механізму дієвої протидії надзвичайним ситуаціям ми розпочали розвивати в рамках регіонального партнерства”,  – сказав д-р Сергій Фiліппович, директор #SoS_project в Альянсі громадського здоров’я.” – “Так, ми розробили «Посібник із планування дій на випадок непередбачених ситуацій у сфері ВІЛ», яким поділилися у відкритому доступі для широкого використання. Та це був лише перший крок. Опинившись у ситуації воєнної кризи ми одразу підключились до вирішення питань забезпечення допомоги представникам ключових груп населення, передусім щодо отримання лікування та профілактичних послуг. За підтримки Глобального фонду ми спрямували частину коштів на створення та розвиток спеціальної програми Emergency Response щодо підтримки українських пацієнтів, які опинились за кордоном через війну”.

Зазначимо, що у відповідь на виклики війни МБФ «Альянс громадського здоров’я» з 1 березня запустив HelpNow сервіс екстреної координаційно-інформаційної допомоги щодо отримання лікування за кордоном. А з квітня вже у партнерстві з Альянс Консалтансі було розпочато реалізацію широкої програми «Реагування на надзвичайну ситуацію, що склалася у зв’язку з війною з метою підтримки внутрішньо переміщених осіб в межах України та українських біженців за кордоном – представників ключових груп населення» (HelpNow Hub). Програма Emergency Response реалізовується в рамках регіонального проєкту #SoS_project, за фінансової підтримки Глобального фонду.

За словами д-ра Фiліпповича фокусними акцентами в роботі нової програми стали швидке налагодження комунікації, обмін передовим досвідом щодо забезпечення безперервності послуг для людей, що живуть з ВІЛ та представників ключових спільнот, в тому числі з подальшим розвитком диджиталізації та телемедицини. «В стратегії нової програми ми зосередились на створенні хабів з допомоги в найближчих європейських країнах: Молдові, Польщі, Німеччині та широкому охопленні сервісами координації, соціального консультування та психологічної підтримки для українців по всьому світу.»

Отож, основною метою цього проєкту є забезпечення підтримки та надання допомоги українським біженцям з числа ключових груп населення, які переїжджають до інших країн та всередині України, включаючи доступ до інформаційних ресурсів, навігацію щодо потреб та підключення до відповідних служб, пов’язаних із наданням відповідного лікування (АРТ, ОЗТ, ліки проти туберкульозу тощо). Ключовими напрямками роботи визначено:

• Інформаційну підтримку (створення та поширення інформаційних матеріалів про контакти, тестування, консультування, дотримання лікування, використання сервісів, підтримка та розвиток онлайн-сервісу #HelpNow);
• Підтримка навігації та координації (швидка оцінка існуючих послуг, ресурсів і можливостей, які надаються та доступні біженцям з України, включаючи доступ до важливих послуг, пов’язаних з ВІЛ/вживанням наркотиків/гепатиту, а також більш загальної соціальної та життєвої підтримки) та визначення ключових прогалин. А також, планування роботи в країні та за кордоном за результатами цієї оцінки (інформаційна підтримка, створення додаткових можливостей для надання соціальної підтримки, юридична підтримка, включаючи відповідні закупівлі та управління процесом);
• Негайна соціальна (гуманітарна) підтримка (на основі експрес-оцінки ситуації усунення певних прогалин, залежно від кожного окремого випадку для додаткової підтримки або управління переправленням серед існуючих відповідних служб.

«Робити передбачення, які цифри серед біженців та внутрішніх переселенців ми побачимо за місяць чи три, дуже важко, враховуючи активність бойових дій та вірогідність «другої хвилі». Та однозначно команда проєкту ставить за мету безперервну та відповідну підтримку кожного представника вразливих груп населення, що звернеться до нас за допомогою.» – коментує Власта Бродська, Директор Альянсу Консалтансі та керівник цього проєкту. «Багатьом вже знайома робота нашого сервісу #HelpNow, що стартував практично від початку війни. Й ми раді констатувати, що вже понад 900 людей від моменту його запуску було успішно скоординовано. Наразі ми працюємо над розвитком всіх напрямків роботи проєкту, першочергово – це запуск навігаційного центру (хабу) підтримки для регулювання основних заходів у тісній співпраці з нашими партнерами в тих країнах, де наразі перебуває найбільше українських біженців – Польщі та Німеччині***.»

Також, до запланованих активностей в рамках проєкту віднесено упорядкування та систематизація інформації про доступну підтримку різних організацій та державних структур в країнах, що приймають українських біженців, надання технічної допомоги, в тому числі, розробка альтернативних каналів зв’язку та координації, онлайн-консультації з лікарями («телемедицина») та подальший розвиток функціонування комплексного HelpNow (Хелп-Нау) сервісу.

«Аналізуючи вже існуючі та потенційні потреби ключових уразливих груп серед переселенців у приймаючих країнах, варто дивитись на ситуацію більш розгорнуто. Тому акцент у роботі проєкту зроблено не лише на інформаційній компоненті,  а й на гуманітарній допомозі та розвитку напрямку так званих “шелтерів” – прихистків для переселенців в двох регіонах Украіни – Києві та Івано-Франківську. А також, у подальшому ми плануємо створення спеціальних фондів з невідкладної допомоги для покриття потреб українців-переселенців.» – додає Власта Бродська.

* – https://twitter.com/FilippoGrandi/status/1509088339017834504

** – ВІЛ+, СІН, СП, ЧСЧ та ін. ключові уразливі групи.

*** – за даними ООН, станом на 16.05.22, Польща прийняла 3,376,992 українських біженців. У Німеччині – 295 тисяч біженців з України (за даними Федерального міністерства внутрішніх справ).

Джерело

We are opening the section #HelpNowrescued. These are stories of Ukrainians who were helped by the service to receive vital medicines abroad. 

Elena (not her real name) took ARV therapy for a long time in her town in Ukraine, and could not imagine that one day she would have to flee the war, leaving everything behind. In early March, she set up in Poland, a small town in the west of the country – Ośno Lubuskie. There was critically little therapy left, Elena began to look through her contacts for information on where to get medicines.

“I got information about the #HelpNow service from a consultant … from Berlin – when he heard, that I was in Poland, he sent a link to the website of the leading organization in Germany that provides assistance to HIV-positive people, where yours one was listed as a partner service for Ukrainians. I chose Instagram as my channel of communication with #HelpNow and was quickly sent information, with a list of addresses in Poland. I found the nearest city (it turned out to be Poznan), called the indicated phone number, agreed and went there.»

According to Elena, having arrived at the Poznan railway station, she turned to the police for help and was amazed by their goodwill: “Cool guys, they took me to the hospital themselves!” The doctor also turned out to be extremely attentive, accompanying the girl everywhere so that she would not get lost. A medical check was carried out immediately on the spot, a blood test was taken, a personal card was entered and therapy was given to Elena for three months (Tivicay and Emtricitabine + Tenofovir).

“The address in Poznan has been verified personally! Thank you for your real help!”

Kateryna (not her real name) is from Kryvyi Rih, currently living and looking for work in Poland. She found herself in the city of N in mid-March – until the last she did not want to leave her home. But when the Russian troops came close to Kryvyi Rih, and fighter aircrafts began to fly over the city itself, fear for her child took over, and she made a decision. On March 16, she reached Lviv, then took a train to Przemyśl.

In May, she has been taking therapy for two years, and at the time of her arrival in another country, she had ART until mid-April – Kateryna was lucky, just before leaving, it was time to take her next course for a month. However, what is next and who will be able to help with treatment, because there were no medical documents? The question remained open…

“The Kryvyi Rih AIDS Center has social workers who have clients assigned to them. I wrote to my own – Alexander (name changed), described the whole situation, asked what to do. He said that he would try to help, and literally on the same day sent me a link to a Facebook page about the #HelpNow service. First, I filled out a Google form and also wrote a message on Facebook – they quickly answered me, sent a document with information on countries where I could apply if I needed ART. I found the nearest city for me – Chorzów and went there.

Kateryna admits that she did not call the clinic before leaving, because she does not know Polish and was afraid that they would not understand her. Arriving early in the morning, she approached the guard at the entrance and read him the information from the file. The man immediately showed where she needed to go. After waiting in a short queue at the reception, the girl tried to explain the essence of her visit in bad Polish. She was greeted very kindly, listened attentively and confirmed – yes, she is at the right place. Help will be, the only thing is to wait until lunch, because of medical rounds. At noon the doctor will be able to consult. At the right time the girl was quickly registered and taken to the doctor. He carefully examined her, weighed her, checked her lymph nodes, asked in detail how long she had been taking therapy, whether she had any chronic illnesses, any complaints. Kateryna took therapy with her – the doctor said that there are no such medicines in Poland, but analogues are available and they are interchangeable, so when she will return home to Ukraine, she will be able to find the same therapy. He spoke Polish slowly and constantly asked if the girl understood everything. He even tried to find words in Russian, if he saw that she didn’t. At the end of the appointment, he scheduled a blood test in July, issued therapy for a month, and set the date for the next visit for ART.

“What is interesting is that in the client’s medical record they do not write down the name and surname, but assign a code. I didn’t see a name on any of them. The code must be protected and named only on the next visit. By the way, when filling out the record, you can specify a trusted person / persons who can come for therapy instead of client on the appointed date. This is very convenient, especially if you live far away or get a job and the schedule is not yet clear. Unfortunately, I have no one to point out, but I think it will be important for other Ukrainians to know. And I want to say thank you to your service: from the moment I contacted the #HelpNow service to the therapy handed out – a week!”

When you listen to Andriy (name changed), you will never believe that he was not born in Ukraine – so perfect is his language knowledge and proficiency. But it’s reallytrue: the guy moved to Kyiv only in 2019, for work. Born and raised in Belarus, he has been registered at the local AIDS Center since 2017. After he moved to the Ukrainian capital, he used to go home for ART, he had the extra opportunity to see friends and parents. But with the onset of the COVID-19 pandemic, he had to switch to the Kyiv center (where, as he said, the attitude of staff is very good and professional).

This is how life went on until February 24 Andriy admits that he expected Ukraine’s victory to come sooner, so he stayed in Kyiv until mid-March. But then his bank accounts were blocked as a citizen of Belarus and he lost the opportunity to send financial assistance to his parents. This was the crucial moment. He had to decide quickly.

On March 15, together with friends, Andriy reached Khmelnytsky by car, left them with relatives, and the next day he went to the border with Slovakia (foreign men of conscription age can leave Ukraine). A day later he made it toBerlin, where he is staying now…

Arriving to Germany, Andriy began searching where to get therapy, when he had pills left for only three days. He turned to Deutsche Aidshilfe – on their website he saw information about the HelpNow service and the key groups assistance.

“I contacted this organization and they gave me a list of the nearest centers where I can get a doctor’s consultation and therapy. I called, spoke in English and explained my situation. They listened to me carefully and immediately made an appointment for me with a doctor the next day. When I arrived, the paperwork took an hour, no more. The doctor that came to me, I can describe in one word – “sweetie”: professional, careful. Heasked about everything. It is obvious that he has huge experience behind him. He appointed the second visit in three days, and –gave me the therapy. On the second visit they made a blood test, gave an additional referral to an urologist and ART for a month. Fast, clear, high-quality service. Thank you all for such a humane attitude and for your work!”

Зараз Олексій (ім’я змінено) вже з сім’єю в Малазі (Іспанія). Проте їм, як біженцям з Дніпра, довелось спочатку пройти довгий шлях через всю Україну, на кордон з Польщею, потім бути у Вроцлаві й лише 7 червня опинитись там, де потрібно. Розуміючи, що виїзд неминучий, він завчасно взяв вдома медичні виписки та терапію на руки (АРТ приймає з 2009 року). Проте час минав швидко, й вже знаходячись у Іспанії, чоловік почав шукати інформацію про надання терапії за кордоном. «Як виявилось, це проблема, інформації багато, та не прицільної.» – ділиться Олексій.

«Я гуглив, звертався до знайомих – один передав контакти, та вони були по Східній Європі. Нарешті пошук видав посилання на HelpNow та канали, за якими можна звернутись за допомогою. Написав у Телеграмі й того ж дня мав потрібні дані».

Спочатку з Олексієм сконтактувала регіональний представник сервісу в Іспанії й домовилась за зустріч чоловіка з лікарем. Його попросили взяти з собою всі документи, що мав, у тому числі, медичне страхування. За словами Олексія, зустріли за озвученою адресою вічливо, попросили півгодини почекати, поки лікар звільниться. Консультація минула добре, говорили англійською, а що не розуміли – використовували онлайн-перекладач. Лікар оформив нові «сіти» (направлення) на аналізи і наступний візит, а також, провів до лабораторії й до кабінету отримання терапії, де чоловіку видали АРТ на наступні три місяці.

«Ці ліки для мене нові, тож я зателефонував своєму лікарю в Дніпрі. Вона підтвердила, що схема ок, хвилюватись нічого. Про нас піклуються дуже добре. Я дякую й бажаю швидкого розвитку Вашому сервісу, щоб про нього знав кожен, хто потребує допомоги».