Леонід (ім’я змінено) народився у Коростені (Житомирська область), проте ще підлітком переїхав до Києва, жив там 13 років, а потім переїхав до Запоріжжя. Мав роботу, стояв на сайті замісної терапії, та війна розставила свої акценти в мирному існуванні людей. З початком бойових дій, Леонід вирішив їхати. Разом з тіткою й бабусею, направились в сторону кордону, щоб дістатись Болгарії (обрали її), та хлопця не випустили – не був сплачений борг по аліментам, про що він дізнався лише там. Жінки поїхали, а сам був змушений повертатись назад. Леонід дістався Одеси, де були родичі, проте лишатись в них довго не було можливості.

«Моя мама живе в США, у Чікаго. Їй розказали, що є програма допомоги біженцям з України й через певний час мені вдалось виїхати.»

Здавалось, все склалось як потрібно, проте на новому місці одразу виникли сотні питань, першочергово – як й де отримувати терапію. Леонід почав «гуглити» інформацію, так й натрапив на контакти сервісу.

«Я написав до вас на HelpNow, мені прислали адресу й контакти медичного центру. Я звернувся туди, розказав про ситуацію й мені одразу назначили прийом до лікаря. Що можу відмітити – дуже багато бюрократії, особливо у заповненні документів. Та це їх система, так все працює. Проте в усьому іншому – супер, ставлення відмінне. З лікарем говоримо через онлайн-перекладач, персонал ставиться по-людськи й піклується про своїх пацієнтів. Я вже здав аналізи, пройшов огляд й отримав терапію. Швидко, правда. Дякую менеджерам вашого сервісу за цю роботу!»