«Fast, clear, high-quality service. Thank you all for such a humane attitude and for your work!»

When you listen to Andriy (name changed), you will never believe that he was not born in Ukraine – so perfect is his language knowledge and proficiency. But it’s reallytrue: the guy moved to Kyiv only in 2019, for work. Born and raised in Belarus, he has been registered at the local AIDS Center since 2017. After he moved to the Ukrainian capital, he used to go home for ART, he had the extra opportunity to see friends and parents. But with the onset of the COVID-19 pandemic, he had to switch to the Kyiv center (where, as he said, the attitude of staff is very good and professional).

This is how life went on until February 24 Andriy admits that he expected Ukraine’s victory to come sooner, so he stayed in Kyiv until mid-March. But then his bank accounts were blocked as a citizen of Belarus and he lost the opportunity to send financial assistance to his parents. This was the crucial moment. He had to decide quickly.

On March 15, together with friends, Andriy reached Khmelnytsky by car, left them with relatives, and the next day he went to the border with Slovakia (foreign men of conscription age can leave Ukraine). A day later he made it toBerlin, where he is staying now…

Arriving to Germany, Andriy began searching where to get therapy, when he had pills left for only three days. He turned to Deutsche Aidshilfe – on their website he saw information about the HelpNow service and the key groups assistance.

“I contacted this organization and they gave me a list of the nearest centers where I can get a doctor’s consultation and therapy. I called, spoke in English and explained my situation. They listened to me carefully and immediately made an appointment for me with a doctor the next day. When I arrived, the paperwork took an hour, no more. The doctor that came to me, I can describe in one word – “sweetie”: professional, careful. Heasked about everything. It is obvious that he has huge experience behind him. He appointed the second visit in three days, and –gave me the therapy. On the second visit they made a blood test, gave an additional referral to an urologist and ART for a month. Fast, clear, high-quality service. Thank you all for such a humane attitude and for your work!”

Методика “дихання за квадратом” проти панічних атак

Ми в #HelpNowPL робимо все можливе, щоб допомогти вам отримати впевненість та безпеку. Окрім інформування та координації ми надаємо професійну психологічну підтримку. Сьогодні ми публікуємо поради наших психологів.

Багато хто з нас останнім часом стикався зі складними почуттями, страхом, панікою…. У таку мить дуже важливо повертатись у реальний момент, знаходитися тут і зараз, у тіло та те, що навкруги.

Допомога у разі паніки, тривоги, стресу, неможливості зупинити розумову жуйку (навʼязливі роздуми).

ДИХАННЯ ЗА КВАДРАТОМ 

Знайдіть у просторі щось квадратне або щось, що нагадує квадрат: вікно будинку, мис черевика, кахлі на підлозі, кишеню рюкзака, власний ніготь.

Зафіксуйте погляд на одному з кутів квадрата.

Далі ви робите вдих, одночасно рахуючи до чотирьох, затримуєте дихання, рахуючи до чотирьох і робите видих, так само рахуючи до чотирьох.

Важливо!

Промовляйте числа  чітко й ритмічно: ОДИН-ДВА-ТРИ-ЧОТИРИ. Тримайте весь фокус уваги лише на рахуванні та фокусуйте погляд тільки на кутах квадрата. Голова та шия не рухаються, рухаються лише очі. Це допомагає трансформувати емоції.

Починаємо!

  • Перший кут квадрата – погляд фіксує перший кут квадрата.

Вдих (один-два-три-чотири).

  • Другий кут квадрата – погляд фіксує другий кут квадрата.

Затримка дихання (один-два-три-чотири).

  • Третій кут квадрата – погляд фіксує третій кут квадрата.

Видих (один-два-три-чотири).

  • Четвертий кут квадрата – погляд фіксує четвертий кут квадрата.

Затримка дихання (один-два-три-чотири).

Повторіть щонайменше 5 хвилин.

Або зробіть скорочений варіант –  два найпростіших способи, які завжди з вами:

  1. Видихи вдвічі довші ніж вдихи.  Для кращої концентрації можна дихати, рахуючи так: 

на вдиху – раз, два, на видиху – раз, два, три, чотири. 

  1.  Дихання квадратом: вдих – затримка дихання,видих – затримка дихання, вдих.

Памʼятайте: ви можете отримати конфіденційну 50-хвилинну консультацію психолога онлайн або по телефону (у Варшаві можна також записатися на офлайн-зустріч), зателефонувавши за номером:

 571 850 855, Марія, психолог на зв’язку  

Також ви можете зателефонувати на інфолінію за номерами:

539 652 831 Анна-Надія

786 640 460 Аліна

721 752 114 Віта

Долучайтеся до нашого чату в Telegram: https://t.me/+BSIMGdN3WT41MTVi
Знайти додаткову та більш детальну інформацію на нашому сайті https://helpnow.aph.org.ua/

«Я дякую й бажаю швидкого розвитку Вашому сервісу, щоб про нього знав кожен, хто потребує допомоги»

Зараз Олексій (ім’я змінено) вже з сім’єю в Малазі (Іспанія). Проте їм, як біженцям з Дніпра, довелось спочатку пройти довгий шлях через всю Україну, на кордон з Польщею, потім бути у Вроцлаві й лише 7 червня опинитись там, де потрібно. Розуміючи, що виїзд неминучий, він завчасно взяв вдома медичні виписки та терапію на руки (АРТ приймає з 2009 року). Проте час минав швидко, й вже знаходячись у Іспанії, чоловік почав шукати інформацію про надання терапії за кордоном. «Як виявилось, це проблема, інформації багато, та не прицільної.» – ділиться Олексій.

«Я гуглив, звертався до знайомих – один передав контакти, та вони були по Східній Європі. Нарешті пошук видав посилання на HelpNow та канали, за якими можна звернутись за допомогою. Написав у Телеграмі й того ж дня мав потрібні дані».

Спочатку з Олексієм сконтактувала регіональний представник сервісу в Іспанії й домовилась за зустріч чоловіка з лікарем. Його попросили взяти з собою всі документи, що мав, у тому числі, медичне страхування. За словами Олексія, зустріли за озвученою адресою вічливо, попросили півгодини почекати, поки лікар звільниться. Консультація минула добре, говорили англійською, а що не розуміли – використовували онлайн-перекладач. Лікар оформив нові «сіти» (направлення) на аналізи і наступний візит, а також, провів до лабораторії й до кабінету отримання терапії, де чоловіку видали АРТ на наступні три місяці.

«Ці ліки для мене нові, тож я зателефонував своєму лікарю в Дніпрі. Вона підтвердила, що схема ок, хвилюватись нічого. Про нас піклуються дуже добре. Я дякую й бажаю швидкого розвитку Вашому сервісу, щоб про нього знав кожен, хто потребує допомоги».

Що варто знати про Гепатит С. Доступ до лікування у Польщі

Гепатит – це гостре або хронічне захворювання, яке вражає печінку. Збудником гепатиту є специфічний вірус. Найбільш поширеними є гепатити А, В і С. Але найбільшу загрозу становить гепатит С.

Приблизно у 15-30% хворих на хронічний гепатит С впродовж 20 років розвивається цироз печінки та його ускладнення, що може стати причиною смерті. Небезпека гепатиту в тому, що на ранніх стадіях розвитку хвороби клінічні ознаки практично не проявляються, і виявити наявність вірусу в організмі можуть лише медичні тести.

Якщо у вас є підозра на інфікування, пройдіть експрес-тестування з використанням швидкого тесту на наявність вірусного гепатиту або здайте аналіз у спеціалізованій лабораторії.

Шляхи передачі гепатиту С:

  1. Через кров. Найчастіше – під час вживання наркотиків ін’єкційно, здійснення небезпечних ін’єкцій та інвазивних медичних маніпуляцій, переливання крові тощо.
  2. Рідко статевим шляхом – у разі незахищеного статевого контакту, якщо є домішки крові до сперми, вагінального секрету тощо.
  3. Від матері до дитини, під час вагітності та пологів. З грудним молоком не передається.

Як запобігти інфікуванню:

  • під час ін’єкційного вживання наркотиків використовувати одноразові стерильні голки та шприци; 
  • під час статевих контактів необхідно завжди користуватися презервативом;
  • використовувати тільки індивідуальні предмети особистої гігієни (зубну щітку, бритву, манікюрні ножиці тощо);
  • користуватися послугами досвідчених майстрів, які роблять татуювання, пірсинг, манікюр та педікюр і застосовують продезинфікований  інструмент.

Пам’ятайте! Гепатит С може протікати безсимптомно!

Одних лише зовнішніх ознак недостатньо, щоб визначити присутність в організмі вірусу гепатиту С. Його симптоми часто виражені дуже слабко і можуть бути схожі на симптоми інших захворювань – швидка стомлюваність, загальне нездужання, втрата апетиту, іноді пожовтіння білків очей, збільшення печінки та селезінки.

Пам’ятайте, вірус гепатиту С – це не вирок. Нині існують ефективні препарати для його лікування. Рішення про початок лікування й призначення конкретних медичних препаратів може прийняти тільки лікар після поглибленого обстеження. Вчасно розпочате лікування дає можливість знизити ризик розвитку цирозу печінки та поліпшити якість життя людини. Лікування повинно проходити під постійним контролем лікаря!

Пацієнти з України мають можливість пройти діагностику хронічних гепатитів В та С та лікування  (якщо результат діагностики позитивний) на безкоштовній основі.

Список закладів охорони здоров’я в Польщі, де можна пройти первинне обстеження та потім отримати лікування: https://watrobanieboli.pzh.gov.pl/ 

Ви можете звернутися за допомогою та додатковими питаннями до нашого Польського Хабу – HelpNowPl, який наразі працює спеціально для громадян України з ключових спільнот, що були вимушені покинути свої домівки у зв’язку з війною та на даний час знаходяться у Польщі.

Якщо ви потребуєте інформації, щодо необхідного лікування, тестування, медичної допомоги, юридичних та соціальних питань або вам необхідні послуги перекладу або соціальний супровід до установ, психологічна та гуманітарна допомога:

Телефонуйте за номерами наших інфоліній:

539 652 831  Анна-Надія

786 640 460  Аліна

721 752 114  Віта

Психологічна допомога:

+48 571 850 855  Марія

Онлайн косультація лікаря https://help24.org.ua/uk/doctors/126?hasavailableconsultation=true

Пишіть нам в телеграм https://t.me/+BSIMGdN3WT41MTVi  

Ми готові надати вам інформаційну та психологічну підтримку!Ви можете знайти додаткову та більш детальну інформацію на нашому сайті https://helpnow.aph.org.ua/

Необхідна онлайн-консультація лікаря тут і зараз? З лікарями HelpNow це можливо!

23 травня для забезпечення  орієнтованого на потреби людей, які живуть з ВІЛ, ефективного медичного супроводу в умовах вимушеного переміщення українців у межах країни та за кордон внаслідок агресії рф, HelpNow Hub запровадив унікальний для України підхід у партнерстві з Центром Громадського здоров’я Міністерства охорони здоров’я України: універсальний профіль лікаря на платформі Help24 (help24.org.ua), який надає спеціалізовану медичну онлайн-допомогу українським пацієнтам з ВІЛ.

З 9:00 до 21:00, 7 днів на тиждень, українці, які живуть з ВІЛ в усьому світі, мають можливість отримати безкоштовну онлайн-консультацію лікаря за принципами телемедицини. 

Як це працює?

Це стало можливим завдяки 26 лікарям-інфекціоністам з усіх регіонів України, які безпосередньо залучені до системи медичної допомоги пацієнтам з ВІЛ – саме вони є лікарями HelpNow, які надають консультації в режимі онлайн за принципами телемедицини.

Це кваліфіковані лікарі з середнім досвідом роботи у сфері ВІЛ-інфекції 19 років.

Саме вони, лікарі HelpNow, тримають зв’язок ще з 360 лікарями, які також безпосередньо залучені до допомоги людям з ВІЛ в Україні.

Як отримати допомогу?

Усе, що потрібно – зареєструватись на сайті Help24 (help24.org.ua), після чого на ваш український або європейський номер телефону буде направлено унікальний код. Вказавши його на сайті, Ви автоматично перейдете у свій персональний профіль. Далі, заповніть коротку скринінгову анкету, де відповідь «Так» хоч на одне питання гарантує отримання доступу до безкоштовної онлайн-консультації лікаря HelpNow.

Щобільше, за наявності вільного слота в лікаря, ви можете потрапити до нього на консультацію одразу, не витрачаючи час на очікування!

HelpNow гарантує комплексну, кваліфіковану допомогу на основі мультидисциплінарного підходу для підтримання безперервного надання медичних послуг українцям, які живуть з ВІЛ, та іншим ключовим групам населення як в Україні, так і в інших країнах.

Нашою метою є збереження та підтримка континіуму ключових медичних послуг для людей, які живуть з ВІЛ, у тому числі для вимушено переміщених українців, які постраждали від війни.

Звертайтесь, допомога поруч й вона не може чекати!

Турбота про свій емоційний стан варта вашої уваги

Кожен з нас має свої особливі реакції на стресові події. Як правило, це абсолютно нормальна відповідь на ненормальні події!

Природно, що деякі реакції (заціпеніння, плаксивість, апатія, підвищене серцебиття та інше) можуть вас лякати. Якщо виникає думка, що з вами щось не гаразд, це привід звернутися за підтримкою до психолога.

Чому це варто вашої уваги?

Тому, що це базова турбота про себе та своїх близьких. Піклуватися про здоров’я своєї психіки – це підтримувати свою можливість ефективно вирішувати щоденні питання,  бути опорою не лише для себе, а й мати змогу підтримати близьких.

Звертайтеся за підтримкою в #HelpNowPL і ви переконаєтесь, що це безпечно та конфіденційно. Просто зателефонуйте або напишіть нам. Ви можете отримати 50-хвилинну консультацію психолога онлайн або по телефону (у Варшаві можна також записатися на офлайн-зустріч), зателефонувавши за номером: 

571 850 855, Марія, психолог на зв’язку  

Пам’ятайте що ви можете також долучитись до інших послуг проєкту, а саме:

  • Інфолінія (інформація, навігація, перенаправлення на додаткові можливості в рамках проєкту та за його межами) по телефону, електронній пошті та в соціальних мережах/месенджерах
  • Юридичні консультації
  • Допомога з перекладом (документи, письмове спілкування, усний переклад на місці за запитом чи по телефону/онлайн)
  • Надання адресної гуманітарної допомоги та соціального супроводу в разі потреби (невідкладні гуманітарні потреби, включаючи харчові продукти, засоби гігієни, транспорт, супровід у складних випадках тощо)
  • Перенаправлення до інших компонентів проєкту (наприклад, медичні консультації онлайн)

Зателефонуйте на інфолінію за номерами:

539 652 831 Анна-Надія

786 640 460 Аліна

721 752 114 Віта

Онлайн консультація лікаря https://help24.org.ua/uk/doctors/126?hasavailableconsultation=true

Пишіть нам в Telegram https://t.me/+BSIMGdN3WT41MTVi  

Ми готові надати вам інформаційну та психологічну підтримку!Ви можете знайти додаткову та більш детальну інформацію на нашому сайті https://helpnow.aph.org.ua/ 

Як зберегти продуктивність та баланс, підтримувати бажаний рівень життя?

Як зберегти продуктивність та баланс, підтримувати бажаний рівень життя? Для цього важливо стежити не лише за тим, аби вчасно оформити документи, подбати про близьких та владнати фінансові питання. Неймовірно важливим завданням є піклування про психічне здоров’я!

Відповідно до ВООЗ, психічне здоров’я — це стан добробуту, за якого людина може реалізувати свій власний потенціал, протистояти звичайним життєвим стресам, продуктивно та плідно працювати, а також робити внесок у життя своєї громади.

Якщо ви хочете почуватися реалізованими, задоволеними та корисними, постарайтеся бути уважними до себе та своїх справжніх потреб. У стресі багато людей не помічають, як перестають дбати про психічне здоров’я.  Багато хто навіть ніколи не замислювався про це.

Ми, в #HelpNowPL  розуміємо важливість турботи про себе та свій емоційний стан. Саме тому ми організували безпечний онлайн та офлайн простір, де ви маєте змогу отримати психологічну підтримку якщо:

  • здається, що у вас особисто все гаразд, але навколо є багато тих, хто потребує реальної допомоги;
  • ви чи ваші близькі переживаєте гострий стрес;
  • ви втомилися або заплуталися, не знаєте, що робити і як жити далі.

Щоб отримати конфіденційну 50-хвилинну консультацію психолога онлайн або по телефону (у Варшаві можна також записатися на офлайн-зустріч), зателефонуйте за номером:

 571 850 855, Марія, психолог на зв’язку  

Пам’ятайте що ви можете також долучитись до інших послуг проєкту, а саме:

  • Інфолінія (інформація, навігація, перенаправлення на додаткові можливості в рамках проєкту та за його межами) по телефону, електронній пошті та в соціальних мережах/месенджерах
  • Юридичні консультації
  • Допомога з перекладом (документи, письмове спілкування, усний переклад на місці за запитом чи по телефону/онлайн)
  • Надання адресної гуманітарної допомоги та соціального супроводу в разі потреби (невідкладні гуманітарні потреби, включаючи харчові продукти, засоби гігієни, транспорт, супровід у складних випадках тощо)
  • Перенаправлення до інших компонентів проєкту (наприклад, медичні консультації онлайн)

Зателефонуйте на інфолінію за номерами:

539 652 831 Анна-Надія

786 640 460 Аліна

721 752 114 Віта

Також долучайтеся до нашого чату в Telegram: https://t.me/+BSIMGdN3WT41MTVi

Ви можете знайти додаткову та більш детальну інформацію на нашому сайті https://helpnow.aph.org.ua/

#HelpNowPL Польський хаб продовжує свою роботу: в цей складний час ми готові надавати вам інформаційну, координаційну та психологічну підтримку!

Звертаємо вашу увагу, що наші консультанти інфолінії знаходяться на території Польщі, і за потреби ви можете долучитись до послуги соціального супроводу у цій країні. Якщо ви опинились в складній ситуації, не розумієте куди треба звертатись для продовження лікування, розгублені та відчуваєте страх, бо вам необхідно звернутися до медичних установ, зверніться до нас! Ми допоможемо!

Майте на увазі, що особливо зараз важливо піклуватися про своє здоров’я та самопочуття!

Наразі наші консультанти, у разі потреби, можуть надати соціальний супровід у Варшаві, Кракові, Вроцлаві, Бидгощі, Гданську, Гдині, Торуні, Забже, Хожуві.

Пам’ятайте, що ви маєте змогу долучитись до інших послуг проєкту, а саме:

  • Інфолінія (інформація, навігація, перенаправлення на додаткові можливості в рамках проєкту та за його межами) по телефону, електронній пошті та в соціальних мережах/месенджерах
  • Психологічна підтримка (за запитом – чат, телефон, онлайн, офлайн, групи)
  • Юридичні консультації 
  • Документи, письмове спілкування, усний переклад на місці за запитом чи по телефону/онлайн)
  • Надання адресної гуманітарної допомоги та соціального супроводу в разі потреби (невідкладні гуманітарні потреби, включаючи харчові продукти, засоби гігієни, транспорт, супровід у складних випадках тощо)
  • Перенаправлення до інших компонентів проєкту (наприклад, медичні консультації онлайн)

Для отримання допомоги ви можете написати до нашого чату в Telegram:

https://t.me/+BSIMGdN3WT41MTVi

Зателефонувати на інфолінію за номерами:

539 652 831 (Т-мobile)
786 640 460 (Orange)
721 752 114 (Plus)

#HelpNowPL  продовжує інформувати вас про послуги проєкту, до яких ви маєте змогу долучитись

Наша мета підтримати вас, надати вам сил та відчуття, що ви не самі. Наразі наша команда, всі ми, знаходимося на території Польщі. Тому ми добре розуміємо, з якими складнощами ви можете стикатись на початку свого перебування поза межами України, бо й самі пройшли цей шлях. 

Сьогодні ми хочемо анонсувати для вас послугу отримання гуманітарної допомоги.

Наша команда розглянула різні варіанти надання гуманітарної підтримки й вирішила, що адресна допомога (casework) є найбільш ефективним і правильним підходом у цій ситуації, оскільки кожен клієнт має свої особливі потреби. Кожен випадок опрацьовується нами в індивідуальному порядку. 

Ми розробили спеціальну форму запиту, яку заповнює сам клієнт. Форма доступна на нашому сайті за посиланням https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfn-O2UY9b9KvV3JSxNpTXUYHAzoGKZpPRD_3jhuiD9CHfsiQ/viewform 

Далі наш консультант зв’язується з вами й допомагає замовити необхідні товари (харчові продукти, одяг, засоби гігієни, безрецептурні ліки, вітаміни, транспортне супроводження тощо). Для зручності кожного клієнта організуємо доставку «від дверей до дверей». 

Багато хто з наших клієнтів вже отримав необхідну допомогу і ми з радістю ділимося з вами першими відгуками:

Обувь получила сегодня, спасибо вам большое. Спасибо за вашу помощь в это нелегкое для меня время.


Дуже і дуже Вам дякую особисто і Вашому проєкту, що в цей складний час Ви допомагаєте.  Чекаємо і віримо, що скоро буде мир і  ми всі повернемось в рідні домівки. Усе буде Україна 💛💙🇺🇦ДЯКУЄМО!!!❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

#HelpNowPL продовжує надавати важливу інформацію щодо можливості долучення до нашого хабу

Вкрай важливим, окрім безперервності лікування, є ваш емоційний стан та самопочуття. У #HelpNowPL для вас організовано безкоштовну професійну психологічну допомогу. Психолог допоможе вам впоратися з тривогою, страхами, виною, соромом, безсиллям, проконсультує, як скласти план самопідтримки у новій реальності.

Щоб отримати конфіденційну 50-хвилинну консультацію психолога онлайн або по телефону (у Варшаві можна також записатися на офлайн-зустріч), залиште заявку на психологічну консультацію. Для цього зателефонуйте на нашу інфолінію або залиште повідомлення в телеграм чаті.

Також можна долучитись до групи психологічної підтримки.

Ми надаємо психологічну допомогу клієнтам із ключових груп та їх близьким. Консультації для родичів і близьких наших клієнтів із ключових груп відбуваються окремо від самих клієнтів.

Ви існуєте і ви важливі! А для нас важливо підтримувати зворотний зв’язок із вами, і ми хочемо бути максимально корисними для вас. А тому ми готуємо інфоматеріали з відповідями на питання, що хвилюють саме вас. Якщо ви хочете порушити конкретну тему, напишіть нам, про що саме вам цікаво було б дізнатися. Це безпечно і конфіденційно.

Ми також дбаємо і про себе: психологічна допомога всередині колективу допомагає підтримати кожного члена команди, щоб ми були максимально корисні для вас!

Аби отримати допомогу, ви можете долучитися до нашого чату в Telegram:

https://t.me/+BSIMGdN3WT41MTVi

Зателефонувати на інфолінію за номерами:

539 652 831 (Т-мobile)

786 640 460 (Orange)

721 752 114 (Plus)